개인정보처리방침

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회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

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(1) 유료 서비스 이용에 대한 요금결제, 콘텐츠 제공, 물품배송, 고지사항 전달

(2) 회원 관리
- 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공, 본인의사확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 만 18세 미만 이용자의 회원 가입 시 동의 여부 확인, 법정대리인 본인 확인, 불만처리 및 고객상담, 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존

(3) 마케팅 및 통계 분석
- 인구통계학적 분석, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스 정보(새로운 서비스, 신상품, 이벤트 정보 등) 안내

4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
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단, 개인정보 수집 및 이용목적을 달성하였더라도 관계 법령에서 정한 규정에 따라 아래와 같은 개인정보는 일정한 기간 동안 보관합니다.

- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 홈페이지 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


6. 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장 및 관리
회사는 최근 1년 동안 서비스 이용기록(게임이용, H5GAMEZ 홈페이지 접속, 결제 등)이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장하고 관리합니다.

장기 미이용 계정으로 전환되면 게임 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가능하고, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 개인정보 분리 저장 기간 이내에 별도의 복구 절차를 거쳐야 합니다.

회사는 장기 미이용 계정으로 전환될 것으로 예상되는 이용자에게 별도로 알릴 예정이며, 장기 미이용 계정으로 전환되기 전까지 서비스를 다시 이용하는 경우, 장기 미이용 계정 전환이 취소됩니다.

장기 미이용 계정으로 전환되는 대상 및 관리기간 등은 아래와 같습니다.

(1) 장기 미이용 계정 전환 대상 : 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
(2) 장기 미이용 계정 전환의 예외 : 유/무료 충전, 구매, 취소, 환불, 선물, 캐시전환 등의 최종기록이 5년이 경과되지 않은 계정
(3) 개인정보 분리 저장 및 관리 기간 : 90일 간 분리 저장 및 관리 후 개인정보 삭제
(4) 분리 저장 · 관리되는 개인정보의 항목 : 회원가입 시 입력한 정보(계정정보 연락처 등), 서비스이용 기록, 결제기록 등

7. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "3. 수집한 개인정보의 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

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개인정보의 열람 및 정정 또는 가입 해지는 각 서비스 홈페이지에 로그인 후 MY PAGE에서 할 수 있습니다.

홈페이지에서 개인정보의 열람 및 정정 또는 가입 해지가 불가능한 이용자의 경우에는 회사의 고객센터로 연락하시면 방안을 안내해 드리도록 하겠습니다.

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9. 개인정보의 위탁처리
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